Publié le mercredi 04 mai 2011 - 16h52
Créée à l’initiative de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Versailles/Val d’Oise/Yvelines, la Charte de Qualité de l’Accueil est un atout pour les collectivités qui ont choisi d’y adhérer et surtout pour leurs commerces de proximité.
Ils peuvent ainsi bénéficier d’un outil de progrès individuel et personnalisé destiné à optimiser la qualité de leur accueil et à fidéliser leur clientèle. C’est d’abord la mairie qui définira le périmètre à auditer (contrôle fait par un cabinet spécialisé) dont l’analyse portera sur 74 critères. Le commerçant peut refuser cette démarche. S’il l’accepte, il pourra rejoindre les 621 adhérents et bénéficiera d’un plan d’action personnalisé avec la CCIV pour deux ans.
Ingrédients : Des maillots offerts pour l’achat de Top Fournil Zéro Cloque
Vendredi 27 avril 2012
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