Actualité Notes et avis clients : l’importance de la réputation en ligne pour les entreprises, du restaurant au commerce de bouche

Les notes et les commentaires, qui n’ont de cesse de se multiplier sur le Net et de devenir omniprésents dans nos quotidiens, sont désormais essentiels pour la majorité des entreprises et des professionnels. Après un premier volume consacré à l’histoire des avis clients et à leur origine (quand, comment et pourquoi ils sont apparus), Plus que PRO a décidé de publier le deuxième chapitre de son Livre Blanc : « L’avis client sous toutes les coutures ».