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Les articles du 19 janvier 2018

La question : « Mon propriétaire vient de louer des locaux à un autre boulanger à deux pas de ma boulangerie-pâtisserie. Cela va me faire une grosse concurrence et conduire inévitablement à une baisse (...)

Savoir répondre au téléphone

Le téléphone fait partie de l'accueil de votre entreprise. Bien répondre, c'est soigner son image (Photo : Fotolia.com). Conseils pour bien répondre au téléphone (Photo : Fotolia.com).
Il ne suffit pas de décrocher et de dire « Allo ». Donner la meilleure image de son entreprise au téléphone s'apprend. Voici quelques principes de base.  

Comment les incorporer ?

Les fruits séchés offrent une multitude de goûts et de couleurs (Photo : Latoque.fr). Fruits séchés en boulangerie (Photo : Latoque.fr).
Au coeur des tendances, les fruits et légumes sont intéressants à intégrer dans les produits de boulangerie-pâtisserie, aussi bien en sucré qu'en salé. Mais leur composition pose quelques problèmes te (...)