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L’ajout d’un tablier suffit à donner du style à une tenue (ici,  tabliers Mora de Jobeline).

Tenue correcte préconisée

En boutique, la tenue du personnel compte autant que la décoration et les produits. Tour d’horizon des conseils à suivre.

Les salons, tel Europain, sont l’occasion de découvrir les solutions logistiques pour l’alimentaire (ici, Renault Zoé équipée par ECP). © A.Tandeau

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Toutes les solutions pour le transport frigorifique de denrées périssables réfrigérées ou congelées

La livraison à distance de denrées réfrigérées ou congelées nécessite bien souvent un véhicule utilitaire frigorifique aménagé à cet effet. D’autres solutions logistiques très performantes existent.

Loïc (au milieu), fait pleinement partie de son équipe des Bonnes Graines. A. Valois

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Les Bonnes Graines : l’importance d’expliquer sa philosophie

Les deux créateurs de la boulangerie marseillaise Les Bonnes Graines ont choisi d’afficher clairement leurs convictions, et leur façon de faire le pain.

Le macaron de l’Adelphe témoigne de la volonté de recyclage de ses clients artisans. ©B. Guicheteau

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Pour des emballages plus durables

Difficile de distinguer le bon grain de l’ivraie dans la jungle des emballages, entre les problématiques d’origine, de coût, de transport, de ressources, de normes, de sécurité…

Après 10 ans à l’étranger, Hélène et Vincent Cockenpot se sont installés en périphérie d’Arras (Pas-de-Calais) en mars 2021. © B.Guicheteau

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Vincent Cockenpot : dans le Pas-de-Calais, une boulangerie épurée vue sur M6

Élégante et moderne, la boutique de Vincent et Hélène Cockenpot, située à Sainte-Catherine (Pas-de-Calais), mérite son titre de Meilleure boulangerie des Hauts-de-France 2022.

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Le projet de la boulangerie de demain

Cette modélisation conçue par l’architecte d’intérieur Émilie Chausy propose une version moderne de la boulangerie qui répond aux attentes sociétales des consommateurs sans renoncer au choix, à la gourmandise...

Kamel Saci, expert en parcours client, a pensé son linéaire de façon à faciliter la vente additionnelle.

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Kamel Saci, le boulanger consacré

L’ancien champion de judo Kamel Saci, célèbre consultant à l’étranger, a ouvert sa propre boulangerie à Paris, Leonie Bakery (17e), en appliquant les bonnes pratiques qu’il a l’habitude de conseiller...

Associant farine, ustensiles et recette, le kit de l'Atelier P1 à Paris.

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Des kits boulangers pour vos clients

Après le « prêt-à-manger », voici le « prêt-à-cuisiner » ! Pétrir, mélanger, foncer, garnir... Invitez vos clients à mettre la main à la pâte avec des produits et recettes sélectionnés.

En digitalisant la relation client, les applications comme Lyf Pay visent à fluidifier le parcours d’achat et accélérer le trafic en boutique, ralenti avec la pandémie.

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Le paiement en voie de dématérialisation

Boostées par les confinements et les mesures de distanciation sociale, les solutions de règlement sans contact ne cessent de se diversifier.

Des confitures maison en complément de gamme, élaborées avec des fruits devenus invendables. © B. Lafeuille

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Comment valoriser tous les produits de boulangerie invendus

La chasse au gaspillage commence par l’estimation au plus juste des quantités à produire. Elle ne s’arrête jamais, car un champ de possibilités s’ouvre pour valoriser les excédents.

Boulangère chevronnée, Kaori Onishi (au 1er plan, à g.) dirige une petite équipe 100 % japonaise et féminine. © B. Guicheteau

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Une boulangerie entre deux continents

En créant sa boulangerie en 2017 à Angers, la Japonaise Kaori Onishi a concrétisé son rêve, pour une offre franco-nippone de qualité.

Côté carte de fidélité physique, il ne faut pas hésiter à se démarquer par des paliers (pour  les bonus)  et un design ludique. © B. Guicheteau

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Tout savoir sur les programmes de fidélisation en boulangerie

Comme les solutions de vente (lire La Toque Magazine), les programmes de fidélisation tendent à se diversifier et se dématérialiser. Petit tour d’horizon.

La boutique des Voûtes de la Major dispose d’un espace extérieur pour les clients. © A.Valois

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L’Espérantine, différente et sans complexe

Pour les particuliers et les entreprises, cette chocolaterie de Marseille crée des recettes très digestes à base d’huile d’olive.

Ultra polyvalent, Pascal Caffet aspire à transmettre sa passion et son savoir-faire à ses équipes.  © O. Douard

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Maison Caffet : la gourmandise à l’état brut

Incendié en 2018, le magasin-laboratoire de la Maison Caffet à Troyes (Aube) renaît de ses cendres en 2021 pour projeter l’entreprise dans un XXIe siècle encore plus savoureux et créatif.

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Mode d’emploi

B.GUICHETEAU

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Dans le Perche normand, la glacerie artisanale du MOF Gérard Taurin

Après avoir sillonné le monde, le MOF Gérard Taurin a décidé de se mettre au vert en ouvrant une glacerie, entre tradition et innovation, à Mortagne-au-Perche (Orne).

Cédric Reynier (à droite), fondateur de Dragonne Pizza, avec Victor, son binôme  en journée, pour un rythme soutenu. © B.Lafeuille

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Dragonne Pizza, offre bio et de saison à Grenoble

Avec ses pizzas bio aux légumes de saison, déclinées en version vegan et sans gluten, Cédric Reynier propose un repas sur le pouce sain, nutritif, responsable.

Bretagne oblige, Maxime Le Blaye fournit des pains de longue garde (ici le Morbihannais, sur farine T80 bio) à des navigateurs.

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Maxime Le Blaye : en quête de différenciation

De retour en Bretagne, Maxime Le Blaye a construit sa notoriété et sa gamme de pains sur les marchés, dont il cultive l’ambiance et la proximité en magasin.

L’alignement des produits et le rangement soigné donnent immédiatement une impression de qualité de la maison et le soin apporté aux produits, comme chez Leonie Baker (Paris 17e).

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Exploiter les cinq sens

Comportement du consommateur, facteurs situationnels, distribution, odeur, musique, couleur : la gestion de l’atmosphère du point de vente devient un élément déterminant de la stratégie des magasins, donnant...

La Maison Feuillette met en avant la vente boulangère aux enfants. © D. R.

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Comment séduire une clientèle junior en boulangerie

Séduire les enfants, c’est assurément séduire les parents. Réfléchissons aux moyens d’action possibles pour que les enfants, et donc leurs parents, se rendent plus souvent dans votre boulangerie.